程控電話交換機是計算機按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動電話交換機，由硬件和軟件組成：硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分，軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

　　程控電話交換機通常分為空分程控電話交換機（模擬）和時分程控電話交換機（數(shù)字）。前者是通過交叉點的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時分復(fù)用線上的某一時隙話音信息，傳遞到另一時分復(fù)用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式，又分為傳遞脈幅調(diào)制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調(diào)制信號或增量調(diào)制信號的數(shù)字時分程控電話交換機。

模擬電話交換機

數(shù)字電話交換機

　　目前的程控電話交換機主要分為模擬和數(shù)字的，主要區(qū)別如下：

　　1、相對于模擬程控電話交換機，數(shù)字程控電話交換機通話距離遠、傳輸速度快、通話音質(zhì)清晰、誤碼少。

　　2、數(shù)字程控電話交換機為全繩路無阻塞，那么模擬交換機它有繩路線限制，當然交換機容量越少它的通話繩路也就越少。而模擬交換機有繩路線限制，當交換機容量越少時它的通話繩路也就越少，通話量大時會造成死機。

　　3、數(shù)字交換機接口豐富，它可以接入環(huán)路中繼、載波、E/M、2M等中繼，包括數(shù)字用戶的2B+D、30B+D，具備組網(wǎng)、局用機匯接功能。比如2M中繼接入等于把交換機變成一臺虛擬網(wǎng)，這些功能模擬交換機是沒有的。

　　4、數(shù)字程控交換機通話間隔遠、傳輸速度快、通話音質(zhì)清楚、誤碼少。而模擬交換機相對而言相差好幾倍。

　　5、硬件系統(tǒng)，數(shù)字程控交換機采用的是時分電路，有強大的CPU控制功能，材質(zhì)和線路均采用高科技設(shè)計，運行穩(wěn)定，壽命長（穩(wěn)定運行十年以上）。而模擬交換機采用了空分電路，控制部分是單片機芯片，線路簡單，材質(zhì)差，壽命短。

　　6、數(shù)字程控交換機特色功能：內(nèi)含應(yīng)用軟件，具有參數(shù)設(shè)置、即時計費、實時監(jiān)控、來電彈屏及小型呼叫中心功能等，而模擬交換機的應(yīng)用軟件只有調(diào)試功能，無法滿足中、大型企業(yè)的辦公需求。

　　7、數(shù)字程控交換機強大的選配功能。除了基本的交換通話功能外，還可擴展：異地組網(wǎng)功能、錄音及留言功能、IVR多級語音導(dǎo)航功能、32方會議功能、IPPBX功能等。而模擬交換機卻不能擴展這些功能，有很多局限性。

　　從根本上說，數(shù)字交換機和模擬交換機的交換方式是有一定區(qū)別的，數(shù)字交換機采用的時分交換，模擬交換機是空分交換。也就是說，數(shù)字交換機是無阻塞的交換方式，模擬交換機則有通話繩路的限制。